Um den optimalen Informationsfluß bzw. die Aktualität Ihrer Website zu garantieren, ist es notwendig, die internen Strukturen und Kommunikationsabläufe Ihrer Organisation zu kennen. Die Betreuungs-/Wartungsvorgänge Ihrer Web-Site sollten optimal an den Workflow Ihres Unternehmens angepaßt werden.

Folgende Überlegungen sind für eine Konzeption erforderlich:

• Welche Informationen fließen auf welchen Wegen innerhalb Ihres Unternehmens?
• Wieviele Personen sind am Informationsfluß wie beteiligt?
• Welche technische Infrastruktur ist vorhanden?
• Welche Informationen sollen auf die Web-Site?

Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, kann man die benötigten Produktionsbereiche planen:

• Die Informations- und Navigationsarchitektur
• User-Interface
• Benötigte Applikationen (Shop, Portal, News-System,...)
• Erfolgskontrolle (Wie kann ich erkennen, ob meine Web-Site Erfolg bringt?)